Maintenance
Qui garde votre site à jour, sauvegardé et compris après sa mise en ligne ?
La maintenance organise le travail technique récurrent autour d'un périmètre connu. Elle ne signifie ni développement illimité ni absence totale d'incident.
Un site suivi selon un rythme défini, avec des responsabilités plus claires pour les mises à jour, sauvegardes et problèmes courants.
01
Situations courantes
Ce service peut être utile si…
- Le site a été lancé sans responsable pour la suite.
- Les mises à jour s'accumulent.
- Les sauvegardes existent mais ne sont jamais vérifiées.
- Les petites corrections ne suivent aucun processus.
02
Ce que nous fournissons
Une capacité définie autour de responsabilités concrètes.
Nous clarifions le besoin, les contraintes et les responsabilités avant de confirmer le périmètre.
Nous réalisons les livrables convenus, les vérifions et documentons ce qui doit être suivi ensuite.
03
Livrables
Ce que Tagmanya peut réellement remettre.
État initial
Versions, accès, sauvegardes et risques connus recensés.
Plan de maintenance
Fréquence, contrôles et limites d’intervention convenus.
Interventions récurrentes
Mises à jour et corrections prévues réalisées avec traces.
Compte rendu
Changements, incidents et prochaines priorités documentés.
Ce que le périmètre peut inclure
- Les livrables explicitement décrits dans la proposition.
- Les contrôles nécessaires sur les éléments confiés à Tagmanya.
- La documentation et les responsabilités prévues au périmètre.
Ce qui n'est pas automatique
- Refonte, développement et saisie de contenu illimités ne sont pas inclus.
- SEO continu, hébergement et licences restent séparés sauf périmètre explicite.
- Aucune réponse 24/7 ni immunité contre les incidents n'est garantie.
05
Services connectés
Mobilisés uniquement lorsque le périmètre les relie.
Hébergement
Fournit l’environnement suivi.
Sécurité
Cadre les contrôles et la récupération.
Accompagnement
Priorise les évolutions au-delà de l’entretien courant.
Questions fréquentes
Ce que les entreprises demandent avant de décider.
La maintenance inclut-elle toutes les modifications ?
Non. Les interventions et la capacité sont définies; les évolutions sont estimées séparément.
Les sauvegardes suffisent-elles ?
Elles doivent aussi être accessibles et vérifiées selon le cadre convenu.
Proposez-vous une assistance 24/7 ?
Pas automatiquement. Les canaux et horaires sont définis commercialement.
Prochaine étape
Définissons le périmètre utile pour ce besoin de Maintenance.
Expliquez-nous où vous en êtes. Nous vous aiderons à identifier la prochaine étape utile.
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