Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement décrit sur cette page est STE TAGMANYA. Les demandes relatives à la vie privée peuvent être adressées à contact@tagmanya.com ou au moyen du formulaire de contact.

Envoyer une demande relative à la vie privée ↗

Données transmises par le formulaire

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vous pouvez transmettre les informations suivantes :

• nom
• entreprise
• adresse email
• numéro de téléphone facultatif
• sujet choisi
• message
• confirmation de lecture de la politique de confidentialité

Pourquoi ces données sont utilisées

• répondre à une demande envoyée volontairement
• comprendre le besoin exprimé
• assurer le suivi de l'échange
• prévenir les abus techniques du formulaire

Données techniques

La page Contact crée une session technique de première partie. Elle contient des jetons de sécurité destinés à empêcher les envois automatisés et les réutilisations. Ces éléments ne contiennent pas le texte de votre demande.

Pour limiter les abus, l'application conserve temporairement, dans un espace privé, des empreintes pseudonymisées produites avec une clé secrète à partir de l'adresse IP, de l'adresse email et du contenu normalisé, ainsi que les heures et motifs techniques associés. Elle ne conserve dans ce dispositif ni l'adresse IP, ni l'adresse email, ni le texte du message en clair.

Comme pour tout site web, l'infrastructure peut traiter des informations de requête, notamment l'adresse IP, la date, la ressource demandée et des informations techniques du navigateur, afin d'acheminer les requêtes, assurer la sécurité et diagnostiquer les erreurs. Certaines données techniques peuvent être conservées temporairement par l'infrastructure d'hébergement. Leur durée de conservation dépend de la configuration technique et des politiques applicables de l'hébergeur.

Durée de conservation

La session Contact expire à la fermeture du navigateur. Les jetons de formulaire expirent au plus tard après deux heures et les enregistrements pseudonymisés de prévention des abus sont automatiquement écartés après 48 heures au maximum. Le choix de consentement enregistré dans le navigateur reste présent jusqu'à ce que vous le modifiiez ou supprimiez les données du site.

L'application ne conserve pas les demandes dans une base de données. Lorsque le transport de production est configuré et qu'un envoi réussit, les informations deviennent une correspondance email traitée par l'infrastructure de messagerie.

Les demandes reçues via le formulaire de contact et les échanges qui en découlent peuvent être conservés jusqu'à 12 mois après le dernier échange, sauf lorsqu'une durée plus longue est nécessaire pour le suivi d'une relation contractuelle, le respect d'une obligation légale, comptable ou la gestion d'un litige.

Destinataires

Les informations sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter la demande et exploiter le site. L'application n'envoie aucune demande de contact vers un CRM, une liste de diffusion ou une plateforme publicitaire.

OVH SARL assure l'infrastructure d'hébergement du site et peut techniquement traiter certaines informations pour fournir ce service. Le prestataire de messagerie effectivement configuré peut également traiter la correspondance email nécessaire à sa livraison.

Mesure d'audience avec Google Analytics 4

Tagmanya utilise Google Analytics 4, avec l'identifiant de mesure G-69PG8FX8G4, afin de comprendre l'utilisation générale du site et d'orienter ses améliorations.

Le script Google Analytics et ses requêtes de mesure ne sont chargés qu'après votre accord explicite pour la catégorie Analytics. Vous pouvez refuser cette catégorie sans perdre les fonctions nécessaires du site, puis modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis le contrôle de gestion des cookies.

Lorsque Analytics est autorisé, Google peut traiter des informations techniques et d'usage nécessaires à la mesure. Tagmanya n'active aucun outil publicitaire, remarketing, Google Tag Manager ou autre traceur marketing dans cette version.

Vos droits

La loi organique tunisienne n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel prévoit notamment des droits d'information, d'accès, de rectification, de mise à jour, d'effacement lorsque les conditions sont réunies, de retrait du consentement et d'opposition.

Le cadre applicable peut aussi dépendre du contexte précis du traitement et de la personne concernée. Pour exercer une demande, utilisez le formulaire public en donnant suffisamment d'informations pour identifier l'échange concerné, sans envoyer de donnée sensible inutile.

Exercer une demande relative à vos données ↗

Sécurité

Tagmanya applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les informations traitées par le site. Aucune transmission ou conservation ne peut toutefois être présentée comme absolument sûre.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour lorsque les fonctions du site, les prestataires ou les exigences juridiques évoluent. La date indiquée ci-dessous permet d'identifier la version publiée.